BSNL | Official Govt Telecom Portal for Broadband, Landline, Mobile & More

**Comprehensive Guide to BSNL: Official Contact & Support Details Across English, Hindi, and Tamil**

---

### English

**About BSNL**

Bharat Sanchar Nigam Limited (BSNL), a central public sector telecom operator under the Ministry of Communications, was founded on September 15, 2000. As India’s largest government-owned telecom provider, BSNL offers a wide range of services, including mobile (4G), fixed-line, broadband, and digital services. As of December 2024, BSNL serves approximately 92 million customers and employs over 56,000 staff.

**Core Services**

- **Mobile & Landline**: BSNL offers GSM mobile services under its brand, available in both prepaid and postpaid formats, along with value-added services. The infrastructure supports both landline and mobile networks.

- **Broadband & Bharat Fiber (FTTH)**: BSNL operates Bharat Fiber (FTTH), providing high-speed broadband (2 Mbps to 300 Mbps), IPTV, VoIP, bandwidth-on-demand, video conferencing, and more. Plans start from ₹449/month with unlimited data.

- **Cloud & Digital Services**: BSNL offers managed cloud services through its Bharat Cloud infrastructure, including compute, hosting, and backup solutions. BSNL Wings, a VoIP app service, allows app-based calling without a SIM card.

**Recent Developments**

- **5G Fixed Wireless Access (FWA)**: Initially launched in Hyderabad, BSNL plans to expand this service to six more cities.

- **Digital Payments (BSNL Pay)**: An upcoming UPI-based payment service integrated within the BSNL Selfcare app.

**Promotional Offers**

- Free Wi-Fi broadband for a month on ₹449/₹499 plans.
- The "Double Dhamaka" data plan offers 40GB for ₹151 and 5TB for ₹999, along with unlimited OTT and calls.

**Mixed Feedback**

While some users report inconsistent service and downtime with copper-based connections, many FTTH users praise the speed and support, especially in areas with limited alternatives.

**Contact Information**

- **Website**: [https://www.bsnl.co.in/]
- **Headquarters**: Bharat Sanchar Bhavan, Janpath, New Delhi – 110001
- **Customer Care Numbers**:
- Landline & Broadband: 1500 (BSNL), 1800‑345‑1500 (any network)
- Mobile (Prepaid/Postpaid): 1503 (BSNL), 1800‑180‑1503 (any network)
- FTTH Broadband Complaints: 1504 or 1800‑345‑1504
- MPLS-VPN / Enterprise Services: 1800‑425‑7007
- **Email Support**:
- Main feedback: emailportalhelpdesk@bsnl.co.in
- Service-specific emails: mobileservices@bsnl.co.in, broadbandservices@bsnl.co.in, landlineservices@bsnl.co.in

---

### हिंदी (Hindi)

**BSNL क्या है?**

भारत संचार निगम लिमिटेड (BSNL) एक सरकारी दूरसंचार उपक्रम है, जो 15 सितम्बर 2000 को स्थापित हुआ। यह भारत का सबसे बड़ा सरकारी दूरसंचार प्रदाता है जो मोबाइल (4G), स्थिर लाइन, ब्रॉडबैंड, और डिजिटल सेवाएँ प्रदान करता है। दिसंबर 2024 तक इसके पास 9.2 करोड़ ग्राहक और 56,000 से अधिक कर्मचारी हैं।

**प्रमुख सेवाएँ**

- **मोबाइल और लैंडलाइन**: BSNL GSM आधारित मोबाइल सेवाएँ, प्रीपेड/पोस्टपेड विकल्पों में प्रदान करता है। इसके अलावा, एकीकृत लैंडलाइन और मोबाइल इंफ्रास्ट्रक्चर भी उपलब्ध है।

- **ब्रॉडबैंड एवं भरत फाइबर (FTTH)**: BSNL भरत फाइबर (FTTH) के माध्यम से उच्च गति वाला ब्रॉडबैंड (2 Mbps से 300 Mbps), IPTV, VoIP, आदि सेवाएँ प्रदान करता है। इसकी योजनाएँ ₹449 प्रति माह से प्रारम्भ होती हैं।

- **क्लाउड और डिजिटल सेवाएँ**: Bharat Cloud के माध्यम से मैनेज्ड क्लाउड सेवाएँ और BSNL Wings VoIP ऐप सेवा उपलब्ध है।

**हालिया पहलें**

- **5G फिक्स्ड वायरलेस (FWA)**: यह सेवा हैदराबाद में प्रारंभ की गई और छह और शहरों में विस्तार की योजना है।

- **डिजिटल पेमेंट (BSNL Pay)**: एक UPI-बेस्ड पेमेंट सेवा जो BSNL Selfcare ऐप में उपलब्ध होगी।

**प्रोमोशनल ऑफ़र**

- ₹449/₹499 योजनाओं पर एक महीने का मुफ्त Wi-Fi ब्रॉडबैंड।
- "Double Dhamaka" डाटा प्लान, 40GB ₹151 में, 5TB ₹999 में, असीमित OTT और कॉल्स।

**उपयोगकर्ता फीडबैक**

जहां कुछ उपयोगकर्ता कॉपर आधारित कनेक्शन में खराब सेवा की शिकायत करते हैं, वहीं कई FTTH उपयोगकर्ता गति और समर्थन की प्रशंसा करते हैं।

**संपर्क जानकारी**

- **वेबसाइट**: [https://www.bsnl.co.in/]
- **मुख्यालय**: भारत संचार भवन, जनपथ, नई दिल्ली – 110001
- **कस्टमर केयर नंबर**:
- लैंडलाइन और ब्रॉडबैंड: 1500 (BSNL), 1800‑345‑1500 (किसी भी नेटवर्क से)
- मोबाइल (प्रीपेड/पोस्टपेड): 1503 (BSNL), 1800‑180‑1503 (किसी भी नेटवर्क से)
- FTTH ब्रॉडबैंड शिकायतें: 1504 या 1800‑345‑1504
- MPLS-VPN / एंटरप्राइज सेवाएँ: 1800‑425‑7007
- **ईमेल समर्थन**:
- मुख्य फीडबैक: emailportalhelpdesk@bsnl.co.in
- सेवा-विशिष्ट ईमेल: mobileservices@bsnl.co.in, broadbandservices@bsnl.co.in, landlineservices@bsnl.co.in

---

### தமிழ் (Tamil)

**BSNL என்றால் என்ன?**

Bharat Sanchar Nigam Limited (BSNL) என்பது ஒரு அரசு தொலைதொடர்பு நிறுவனமாகும், 15 செப்டம்பர் 2000ல் தொடங்கப்பட்டது. இது இந்தியாவின் மிகப்பெரிய அரசு சொந்தமான தொலைதொடர்பு நிறுவனமாகும், இது மொபைல் (4G), நிலையான தொலைபேசி, பிராட்பேண்ட், மற்றும் டிஜிட்டல் சேவைகள் வழங்குகிறது. டிசம்பர் 2024க்குள், BSNLக்குக் 9.2 கோடி பயனாளர்கள் மற்றும் 56,000 ஊழியர்கள் உள்ளனர்.

**முக்கிய சேவைகள்**

- **மொபைல் மற்றும் நிலையான தொலைபேசி**: BSNL GSM மொபைல் சேவைகளை (ப்ரீபேட்/போஸ்ட்பேட்) வழங்குகிறது, மேலும் நிலையான தொலைபேசி மற்றும் மொபைல் நெட்வொர்க் கிடைக்கின்றன.

- **பிராட்பேண்ட் மற்றும் Bharat Fiber (FTTH)**: BSNL Bharat Fiber (FTTH) மூலம் உயர் வேக பிராட்பேண்ட் (2 Mbps–300 Mbps), IPTV, VoIP மற்றும் பல சேவைகளை வழங்குகிறது. இத்திட்டங்கள் ₹449/மாதம் முதல் தொடங்குகின்றன.

- **கிளவுட் மற்றும் டிஜிட்டல் சேவைகள்**: Bharat Cloud மூலம் சாத்தியமான கிளவுட் சேவைகள் மற்றும் BSNL Wings VoIP செயலி சேவைகள்.

**அண்மைய முன்னேற்றங்கள்**

- **5G FWA சேவைகள்**: முதலில் ஹைதராபாத்தில் அறிமுகப்படுத்தப்பட்டது, மேலும் 6 நகரங்களுக்கு விரிவாக்கம் செய்ய திட்டமிடப்பட்டுள்ளது.

- **டிஜிட்டல் கொடுப்பனவுகள் (BSNL Pay)**: UPI அடிப்படையிலான கொடுப்பனவு சேவை BSNL Selfcare செயலியில் விரைவில் அறிமுகப்படுத்தப்படும்.

**போஷமான ஆபர்கள்**

- ₹449/₹499 திட்டங்களில் ஒரு மாத இலவச Wi-Fi பிராட்பேண்ட்.
- "Double Dhamaka" தரவு திட்டம், 40GB ₹151க்கு, 5TB ₹999க்கு, மற்றும் வரம்பற்ற OTT மற்றும் அழைப்புகள்.

**பயனர் கருத்துகள்**

சில பயனர்கள் காப்பர் அடிப்படையிலான இணைப்புகளில் சேவை குறைவாக இருப்பதாகக் கூறினாலும், பல FTTH பயனர்கள் வேகம் மற்றும் ஆதரவுக்காக பாராட்டு செலுத்துகின்றனர்.

**தொடர்பு தகவல்**

- **வலைத்தளம்**: [https://www.bsnl.co.in/]
- **தலைமை அலுவலகம்**: பாரத் சஞ்சார் பவன், ஜனபத், புதுதில்லி – 110001
- **வாடிக்கையாளர் சேவை எண்கள்**:
- நிலையான தொலைபேசி மற்றும் பிராட்பேண்ட்: 1500 (BSNL), 1800‑345‑1500 (எந்த நெட்வொர்க்கிலும்)
- மொபைல் (ப்ரீபேட்/போஸ்ட்பேட்): 1503 (BSNL), 1800‑180‑1503 (எந்த நெட்வொர்க்கிலும்)
- FTTH பிராட்பேண்ட் புகார்கள்: 1504 அல்லது 1800‑345‑1504
- MPLS-VPN / நிறுவன சேவைகள்: 1800‑425‑7007
- **மின்னஞ்சல் ஆதரவு**:
- முக்கிய கருத்திடல்: emailportalhelpdesk@bsnl.co.in
- சேவை-சிறப்பான மின்னஞ்சல்கள்: mobileservices@bsnl.co.in, broadbandservices@bsnl.co.in, landlineservices@bsnl.co.in

---

This article serves as a comprehensive guide for BSNL users in English, Hindi, and Tamil, providing all necessary contact details and recent updates on services and offers.